Theo tin google translation Thành phố Boston
LÀM THẾ NÀO CÓ THỂ VĂN PHÒNG NGÔN NGỮ VÀ TRUY CẬP THÔNG TIN GIÚP BẠN?
Tháng năm 13, 2019
ĐƯỢC ĐĂNG BỞI: KHU VỰC DỊCH VỤ
Năm 2016, thị trưởng Martin J. Walsh đã ký một sắc lệnh thành phố được gọi là “Thành lập ngôn ngữ và truy cập thông tin liên lạc cho các dịch vụ thành phố.” Chúng tôi rất vui mừng chia sẻ với bạn những tiến bộ đã được thực hiện trong loạt bài này hàng tháng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ ủng hộ chúng tôi trong việc đưa ra Boston một nơi dễ tiếp cận hơn để sống, làm việc và chơi.
Vào tháng 2 năm 2016, thị trưởng Walsh ký thành phố Pháp lệnh 2016 chương 13 mà thiết lập ngôn ngữ và truyền thông truy cập ở thành phố Boston. Pháp lệnh này tăng cường tầm nhìn của thị trưởng để làm cho Boston, một thành phố bao gồm và công bằng hơn. Nó đảm bảo rằng những người sử dụng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh (LOTE) và người Khuyết tật có thể truy cập có ý nghĩa cho thành phố thông tin và dịch vụ.
Pháp lệnh là một tiến bộ của một giám đốc điều hành đơn đặt hàng từ năm 2008. Lệnh này tạo ra thực tế cơ sở cung cấp dịch vụ phiên dịch cho các cư dân xuất hiện trước khi hội đồng hoặc Uỷ ban. Thị trưởng Walsh của Pháp lệnh mở rộng các thực hành này bao gồm các giải thích, Dịch thuật và công nghệ trôï giuùp hỗ trợ cho tất cả các dịch vụ thành phố và các chương trình. Hơn nữa, thành phố phấn đấu để cung cấp các giải thích và dịch các yêu cầu trong bất kỳ ngôn ngữ. Các dịch vụ được cung cấp không phải trả phí thành phần.
Pháp lệnh cũng đã giúp tạo ra các văn phòng ngôn ngữ và truy cập thông tin liên lạc (LCA). Văn phòng chúng tôi hoạt động xây dựng năng lực của các phòng ban 48 + thành phố tất cả xung quanh thành phố truy cập ngôn ngữ và thông tin liên lạc. Chúng tôi bốn lĩnh vực chính của trách nhiệm là:
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ. Chúng tôi giúp phòng sở thành phố thực hiện dịch vụ và thông tin của họ dễ tiếp cận hơn cho tất cả. Chúng tôi cung cấp đào tạo thường xuyên trên các nguyên tắc và thực tiễn tốt nhất. Chúng ta hành động như là điểm liên hệ cho bất kỳ và tất cả các yêu cầu về ngôn ngữ và truyền thông truy cập.
Chúng tôi thu thập dữ liệu. Chúng tôi thu thập dữ liệu về kinh nghiệm của người liên quan đến khả năng tiếp cận lớn hơn trong thành phố. Chúng tôi đo lường năng lực của thành phố trong việc cung cấp các phòng nghỉ cụ thể. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện thực hành của chúng tôi và giúp thành phố tạo ra dịch vụ có ý nghĩa hơn.
Chúng tôi hợp tác với cộng đồng. Chúng tôi hợp tác với các nhóm cộng đồng và các tổ chức, do đó, nhiều người có thể tìm hiểu về các dịch vụ này. Chúng tôi tạo ra một hình thức thông tin phản hồi và một trang web để mở các đường dây trực tiếp liên lạc với các thành phần.
Chúng tôi tổ chức các nguồn lực. Chúng tôi biên soạn tài nguyên mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ có giá trị để nhân viên thành phố và thành phần. Chúng tôi duy trì và cho vay ra giải thích thiết bị và thiết bị công nghệ trôï giuùp như thiết bị nghe trôï giuùp. Chúng tôi tuyển dụng cho các Tình nguyện viên Hồ bơi ngôn ngữ dựa trên kỹ năng tình nguyện viên hào phóng đa ngôn ngữ. Chúng tôi tạo ra các báo cáo giống như báo cáo dữ liệu nhân khẩu học đó nắm bắt sự đa dạng của thành phố.
Vậy làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn? Chúng tôi rất vui để trả lời câu hỏi của bạn và hỗ trợ trong anyway có thể. Cho dù bạn là một cộng đồng thành viên, tổ chức hoặc nhân viên thành phố, chúng tôi mong muốn làm việc với nhau để làm cho thành phố một nơi đón cho tất cả.
Văn phòng ngôn ngữ và truy cập thông tin hoạt động để tăng cường các thành phố Boston, vì thế dịch vụ, chương trình và các hoạt động có ý nghĩa có thể truy cập vào tất cả các thành phần. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập các trang web ngôn ngữ và truy cập thông tin liên lạc.
HOW CAN THE OFFICE OF LANGUAGE AND COMMUNICATIONS
May 13, 2019
Neighborhood Services
In 2016, Mayor Martin J. Walsh signed a City ordinance called “Establishing Language and Communications Access for City Services.” We are excited to share with you the progress that has been made in this monthly article series. We hope you will support us in making Boston a more accessible place to live, work, and play.
In February 2016, Mayor Walsh signed City Ordinance 2016 Chapter 13 which established language and communications access in the City of Boston. This ordinance strengthens the Mayor’s vision to make Boston a more inclusive and equitable city. It ensures that people who use languages other than English (LOTE) and people with disabilities have meaningful access to City information and services.
The ordinance is an advancement of an executive order from 2008. This order created the baseline practice of providing interpretation services for residents appearing before boards or commissions. Mayor Walsh’s ordinance extends this practice to include interpretation, translation, and assistive technology support for all City services and programs. Furthermore, the City strives to provide interpretation and translation requests in any language. These services are provided at no charge to the constituent.
The ordinance also helped create the Office of Language and Communications Access (LCA). Our office works to build the capacity of all 48+ City departments around language and communications access. Our four main areas of responsibility are:
We provide support. We help City departments make their services and information more accessible to all. We provide regular training on guidelines and best practices. We act as the point of contact for any and all inquiries about language and communications access.
We collect data. We collect data about people’s experiences regarding greater accessibility in the City. We measure the City’s capacity in providing these specific accommodations. We use this information to improve our practice and help the City create more meaningful services.
We partner with communities. We partner with community groups and organizations so more people can learn about these services. We created a feedback form and a website to open direct lines of communications with constituents.
We organize resources. We compile resources that we think will be valuable to both city staff and constituents. We maintain and lend out assistive technology equipment like assistive listening devices and interpretation equipment. We recruit for the Volunteer Language Pool that draws on the skills of generous multilingual volunteers. We create reports like the Demographic Data report that capture the diversity of the City.
So how can we help you? We are happy to answer your questions and assist in anyway we can. Whether you are a community member, organization, or city employee, we look forward to working together to make our city a welcoming place for all.
The Office of Language and Communication Access works to strengthen the City of Boston so that services, programs and activities are meaningfully accessible to all constituents. To learn more, visit the Language and Communications Access website.
https://www.boston.gov/news/how-can-office-language-and-communications-access-help-you
